Kemudahan Pengiriman dan Instalasi
Belanja di toko SELMA mana saja, Sobat Selma bisa nikmati layanan antar & pasang secara gratis*, hingga siap digunakan di tempat yang kamu inginkan.
Ketentuan GRATIS PENGIRIMAN
- Belanja produk SELMA apa saja minimal Rp3.000.000 untuk Member dan Rp6.000.000 untuk non member
- Sobat SELMA bebas memilih pengiriman dari Toko atau Gudang SELMA di seluruh Indonesia yang terdekat dengan tujuan pengiriman
- Toko pembelian dan toko pengiriman harus berada di zona yang sama.
- GRATIS PENGIRIMAN dengan jarak pengiriman maksimal 10 km, dihitung dari Toko atau Gudang SELMA yang terdekat dengan alamat tujuan, bukan Toko Pembelian
- Apabila Toko Pengiriman berbeda zona dari Toko Pembelian, akan dikenakan biaya tambahan selisih dari perbedaan harga produk
- Ketentuan GRATIS PENGIRIMAN dengan radius jarak ≤10 km adalah sebagai beriku
| Jarak Kirim dari SELMA / Gudang terdekat | Keterangan | Jumlah Belanja | Biaya Pengiriman |
|
≤10 km
|
Member
|
<Rp3.000.000 | Rp3.000 / m3 (panjang x lebar x tinggi) Biaya minimum Rp300.000 |
| ≥Rp3.000.000 | GRATIS | ||
|
Non Member
|
<Rp6.000.000 | Rp3.000 / m3 (panjang x lebar x tinggi) Biaya minimum Rp300.000 |
|
| ≥Rp6.000.000 | GRATIS |
Ketentuan GRATIS PENGIRIMAN dengan radius jarak 11 - 100 km adalah sebagai berikut:
|
Jarak Kirim dari SELMA / Gudang terdekat
|
Minimum Belanja | |
| Member | Non Member | |
| 11-30 km | Rp15.000.000 | Rp30.000.000 |
| 31-40 km | Rp20.000.000 | Rp40.000.000 |
| 41-50 km | Rp40.000.000 | Rp80.000.000 |
| 51-60 km | Rp60.000.000 | Rp120.000.000 |
| 61-70 km | Rp85.000.000 | Rp170.000.000 |
| 71-80 km | Rp105.000.000 | Rp210.000.000 |
| 81-90 km | Rp130.000.000 | Rp260.000.000 |
| 91-100 km | Rp150.000.000 | Rp300.000.000 |
Jika nominal belanja tidak mencapai batas minimum untuk gratis pengiriman, maka ketentuan biaya pengiriman adalah sebagai berikut:
| Jarak Kirim dari SELMA / Gudang Terdekat | Biaya Pengiriman |
| ≤10 km | Rp3.000 / m3 (panjang x lebar x tinggi) Biaya minimum Rp 300.000 |
| ＞10 - 99 km | Rp3.000 / m3 (panjang x lebar x tinggi) Biaya minimum Rp 500.000 |
| ≥ 100 km | Rp4.500 / m3 (panjang x lebar x tinggi) Biaya minimum Rp 700.000 |
Ketentuan Pengiriman Produk
Kami siap membantu mengirimkan produk SELMA hingga tiba di tempat yang diinginkan. Pengiriman GRATIS hanya berlaku 1x untuk pengiriman pertama. Apabila terjadi perubahan alamat/tanggal H-1 akan dikenakan biaya mulai dari Rp300.000.
Apabila saat pengiriman sesuai waktu & tempat yang ditentukan, Sobat SELMA tidak berada di tempat, akan dikenakan biaya pengiriman reguler Rp3.000 / m3 (panjang x lebar x tinggi), biaya minimum Rp 300.000 untuk pengiriman selanjutnya.
Ketentuan Pemasangan Produk
Kami siap membantu memasang produk SELMA hingga siap digunakan.
Biaya Pemasangan Produk Membutuhkan Pemasangan Installer
Ketentuan GRATIS PEMASANGAN dengan radius jarak ≤10 km adalah sebagai berikut:
| Jarak Pemasangan dari SELMA / Gudang terdekat | Keterangan | Jumlah Belanja | Biaya Pengiriman |
|
≤10 km
|
Member
|
<Rp3.000.000 | 5% x harga produk yang dipasang dengan biaya minimum Rp 179.000* |
| ≥Rp3.000.000 | GRATIS | ||
|
Non Member
|
<Rp6.000.000 | 5% x harga produk yang dipasang dengan biaya minimum Rp 179.000* | |
| ≥Rp6.000.000 | GRATIS |
Ketentuan GRATIS PEMASANGAN dengan radius jarak 11 - 100 km adalah sebagai berikut:
|
Jarak Pemasangan dari SELMA / Gudang Terdekat
|
Minimum Belanja | |
| Member | Non Member | |
| 11-30 km | Rp15.000.000 | Rp30.000.000 |
| 31-40 km | Rp20.000.000 | Rp40.000.000 |
| 41-50 km | Rp40.000.000 | Rp80.000.000 |
| 51-60 km | Rp60.000.000 | Rp120.000.000 |
| 61-70 km | Rp85.000.000 | Rp170.000.000 |
| 71-80 km | Rp105.000.000 | Rp210.000.000 |
| 81-90 km | Rp130.000.000 | Rp260.000.000 |
| 91-100 km | Rp150.000.000 | Rp300.000.000 |
Catatan:
- Biaya pemasangan dapat berubah sewaktu-waktu, menyesuaikan dengan jarak & jumlah installer. Untuk informasi lebih lengkap konsultasikan dengan Store Manager Toko SELMA terdekat
- Jarak pemasangan dihitung dari lokasi toko atau gudang terdekat dengan tujuan pengiriman
- Minimum belanja untuk Gratis Pemasangan dihitung berdasarkan jumlah harga 'Produk membutuhkan pemasangan Installer'
Ketentuan Biaya Pemasangan Produk lainnya :
| Keterangan | Biaya Pemasangan |
| Nominal belanja ‘Produk membutuhkan pemasangan installer’ tidak mencapai batas minimum |
5% dari harga produk yang akan dipasang dengan biaya minimum Rp179.000*
|
| Produk tidak membutuhkan pemasangan | |
| Produk dapat dipasang secara mandiri |
Ketentuan Garansi Penukaran Produk Cacat
1. Syarat Pengajuan pergantian barang yang di install sendiri oleh customer sebagai berikut :
- Membuat Video unboxing dari awal pembukaan kemasan barang
- Foto kerusakan produk, minimum 3 (Tiga) foto dari sisi yang berbeda
- Foto keterangan product yang tertera di packing seperti : Shipping Mark, Nomor PI & Manucode
- Informasi kerusakan barang cacat (contoh: Penyok, kurang spare part, salah kirim, dll)
- Batas pengajuan pergantian barang adalah 3 hari sejak tanggal barang diterima oleh customer (Delivery) dan 1 hari sejak tanggal pembelian (Cash and Carry)
2. Ketentuan pengemasan barang yang dikembalikan :
- Customer melakukan pengemasan produk barang cacat secara aman untuk menghindari kerusakan tambahan pada proses pergantian produk
- Pengemasan produk menggunakan original packing dengan kondisi yang sama seperti saat produk diterima oleh customer.
3. Mekanisme penukaran barang:
- Informasikan kerusakan dan pengajuan pergantian barang ke Store / Customer care via Email ke selma.care@selma.co.id atau customer Experience melalui Chat di nomor +62 815 815 6777
- Kirimkan bukti kerusakan barang berupa video Unboxing dan Foto kerusakan barang beserta data E Receipt transaksi
- Jika ditemukan produk cacat saat pemasangan yang dilakukan setelah H+7 hari, maka garansi penukaran sudah tidak berlaku.
SELMA tidak bertanggung jawab atas :
- Segala bentuk keterlambatan atau kerugian dalam proses pengiriman yang disebabkan faktor Force Majeure seperti bencana alam, aksi huru hara, pandemi, serta kebijakan pemerintah, di luar kendali SELMA
- Semua pekerjaan di luar daftar pembelian produk & layanan resmi SELMA
- Segala bentuk kerusakan yang terjadi setelah pemasangan produk selesai
*Harga atau informasi yang tertera di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dulu, syarat & ketentuan berlaku.
*Syarat & Ketentuan Berlaku